Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 2025/09/11

WISEBUSINESS IT LTD ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, de ses partenaires et des visiteurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos communications.

1. Qui sommes-nous ?

Nom de l'entreprise : WISEBUSINESS IT LTD
Adresse du siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Contact juridique : legal@wisebusiness.net

Nous opérons à l'échelle mondiale, avec une présence au Royaume-Uni et au Maroc, et nous servons des clients internationaux.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Identifiants personnels : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
Informations sur l'entreprise : Nom de l'entreprise, secteur d'activité et préférences en matière de services.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil.
Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, chemins de navigation (via des outils d'analyse).
Cookies et suivi : Cookies de session, préférences, analyses et pixels marketing.

3. Comment nous collectons les données

Lorsque vous remplir les formulaires de contact ou demander une consultation.
Lorsque vous s'abonner aux bulletins d'information ou télécharger des ressources.
A travers outils d'analyse comme Google Analytics et HubSpot.
A travers pixels publicitaires tels que Facebook Pixel.
Lorsque vous communiquez avec nous via courriel, téléphone ou médias sociaux.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour :

Fournir nos services marketing et web.
Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes ou aux besoins d'assistance.
Améliorer les performances du site web et l'expérience de l'utilisateur.
Effectuer des analyses pour optimiser les campagnes et les stratégies.
Envoyer des bulletins d'information, des mises à jour et des communications marketing pertinentes.
Veiller au respect des obligations légales, fiscales et contractuelles.

Nous ne pas vendre, louer ou partager des données à caractère personnel avec des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts internationaux de données

Comme nous servons des clients dans le monde entier, vos données peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne (par exemple, sur des serveurs aux États-Unis ou dans d'autres juridictions). Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes Garanties GDPR (telles que les clauses contractuelles types).

6. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel jusqu'à la fin du contrat avec le clientà moins que la loi n'en dispose autrement. Vous pouvez demander une suppression anticipée (voir section 9).

7. Base juridique du traitement (GDPR)

Nous traitons les données sur les bases suivantes :

Consentement (lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d'information ou acceptez des cookies).
Contrat (lorsqu'il s'agit de vous fournir des services d'agence).
Intérêt légitime (développement commercial, prévention de la fraude, amélioration du site web).
Obligation légale (exigences fiscales et réglementaires).

8. Cookies et suivi

Notre site Internet utilise :

Cookies essentiels - nécessaires à la fonctionnalité du site web.
Cookies analytiques - Google Analytics, HubSpot.
Cookies marketing - Pixel Facebook, balises de remarketing.
Cookies de préférence - pour mémoriser les paramètres et les choix.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Voir notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.

9. Vos droits (GDPR & CCPA)

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données.
Demander une correction ou une suppression.
Demander la portabilité des données.
S'opposer à certains traitements (par exemple, le marketing).
Retirer son consentement à tout moment.
Pour les résidents de Californie : refus de toute "vente de données" (nous ne vendons pas de données, mais nous respectons les droits de la CCPA).

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante legal@wisebusiness.net.

10. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, y compris le cryptage, l'hébergement sécurisé et l'accès restreint. Cependant, aucun système n'est 100% sûr.

11. Services de tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers, notamment :

Google Analytics (analyse)
HubSpot (CRM, gestion des prospects)
Pixel Facebook (publicité)

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée et nous vous recommandons de consulter leurs politiques.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de "dernière mise à jour" révisée.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni