Accord avec le client / Conditions de service.

Date d'entrée en vigueur : 2025/09/11
Entreprise : WISEBUSINESS IT LTD ("WiseBusiness", "nous", "notre", "nos")
Client : [Nom du client] ("Client", "vous", "votre")

En vous engageant avec WiseBusiness pour des services de marketing numérique, de conception de sites web ou des services connexes, vous acceptez les conditions générales suivantes :

1. Les services

WiseBusiness fournit des services professionnels de marketing numérique, y compris, mais sans s'y limiter :

Tous les services sont fournis interne par notre équipe d'experts.

2. Conditions d'engagement et de paiement

Retenues et projets : Nous travaillons sur honoraires mensuels ou projets ponctuels.
Paiement anticipé : L'exigence standard est 3 mois d'avanceDans le cadre d'accords spéciaux, ce délai peut être ramené à deux mois.
Factures : Envoyée au début de l'engagement et doit être payée avant le début du service.
Retard de paiement : La livraison du service peut être retardée jusqu'à la réception du paiement.

3. Responsabilités du client

Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes et le matériel nécessaire à la prestation des services.
Répondre rapidement aux demandes, aux approbations ou au retour d'information.
Respecter les délais convenus afin que les stratégies et les campagnes puissent atteindre les résultats souhaités.

4. Niveaux de service et garanties

Nous fournissons rapports réguliers sur les performances, les classements, les conversions et les résultats des campagnes.
Temps de réponse aux demandes de renseignements ou d'assistance : [insérer l'accord de niveau de service standard, par exemple 24-48 heures]..
Bien que nous garantissions l'exécution et la mise en œuvre de la stratégieLes résultats réels dépendent de facteurs tels que le budget de la campagne, la conformité du client et les délais convenus.

5. Remboursements et résiliation

Remboursements partiels : Si le contrat est résilié à mi-parcours, nous calculons le partie non utilisée moins les coûts des outils, des abonnements et des services déjà fournis.
Pas de remboursement : Une fois les services entièrement fournis, ou pour les outils/produits non remboursables achetés pour vos campagnes.
La résiliation doit être notifiée par écrit [insérer une période, par exemple 30 jours]..

6. La confidentialité

Nous respectons vos informations commerciales et maintenons la confidentialité de toutes les stratégies, de tous les rapports et de tous les documents exclusifs partagés au cours de notre mission.

7. Propriété intellectuelle

Le matériel de campagne, les ressources créatives et le contenu produit pour le client sont appartenant au client une fois le paiement intégral effectué.
WiseBusiness se réserve le droit de présenter le travail dans des portfolios, des études de cas ou des documents de marketing. sauf restrictions explicites.

8. Limitation de la responsabilité

WiseBusiness n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
Les résultats marketing peuvent varier en fonction de l'adhésion du client aux stratégies, au budget et aux délais.
Nos stratégies et leur exécution sont garanties seulement si les termes du contrat sont pleinement respectés.

9. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par Droit britannique.
Tout litige sera résolu en Tribunaux britanniques sauf accord mutuel.

10. Acceptation de l'accord

En faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation.

Contact pour les demandes de renseignements :
📧 legal@wisebusiness.net
📞 [Insérer le numéro de téléphone]