Conditions générales d'utilisation.

Dernière mise à jour : 2025/09/11

Les présentes conditions générales ("conditions") régissent votre utilisation de notre site web (https://wisebusiness.net) et les services fournis par WISEBUSINESS IT LTD ("nous", "notre", "nos"). En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : WISEBUSINESS IT LTD
Adresse du siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Courriel de contact : legal@wisebusiness.net
Compétence : Royaume-Uni (le droit britannique s'applique à tous les contrats et litiges)

2. Services fournis

Nous sommes une agence de marketing numérique offrant des services tels que, mais sans s'y limiter :

Publicité dans les médias sociaux
Référencement et marketing de contenu
Conception du site web et CRO
Automatisation du marketing et entonnoirs
Stratégie et identité de la marque
Analyse et suivi des performances
Gestion de la réputation et des commentaires
Marketing des influenceurs et UGC
Autres services de marketing numérique connexes

Tous les services sont détaillés dans des propositions, des contrats ou des accords conclus avec chaque client.

3. Responsabilités du client

Les clients s'engagent à :

Fournir des informations exactes et complètes nécessaires à la prestation des services.
Coopérer avec nous en temps utile (par exemple, en fournissant l'accès, les approbations et le contenu).
Respecter les délais convenus pour les paiements, la communication et les résultats du projet.
S'abstenir d'utiliser nos services à des fins illégales, nuisibles ou frauduleuses.

4. Conditions de paiement

Les services peuvent nécessiter dépôts initiaux (généralement 2 à 3 mois d'honoraires).
Toutes les factures doivent être payées au plus tard à la date d'échéance indiquée.
Les retards de paiement peuvent entraîner une suspension du service ou des frais supplémentaires.
Les frais liés aux outils, aux budgets publicitaires (p. ex. Meta Ads, Google Ads) ou aux coûts de tiers sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

5. Durée et résiliation du contrat

Les contrats peuvent être des honoraires mensuels, des projets ponctuels ou des accords annuelscomme spécifié dans la proposition de service du client.
L'annulation anticipée est autorisée moyennant un préavis écrit, mais Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement et d'annulation..
Si un client annule son contrat avant la fin de la période convenue, des remboursements partiels peuvent être effectués après déduction des frais pour les services rendus et les outils achetés à l'avance.

6. Résultats et garanties

Bien que nous appliquions des stratégies éprouvées et des bonnes pratiques, nous ne pouvons pas garantir des résultats spécifiques (par exemple, les ventes, les niveaux de trafic, les classements) en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté (par exemple, les changements d'algorithmes, les fluctuations du marché).
Toutefois, si un la stratégie axée sur les résultats fait l'objet d'un accord contractuel et que le client respecte la durée totale du contrat, nous garantissons les produits livrables décrits dans ce contrat.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble de la propriété intellectuelle, des actifs créatifs et des produits livrables développés par WISEBUSINESS IT LTD restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.
Après paiement intégral, les droits de propriété peuvent être transférés au client comme convenu dans le contrat.
Nous nous réservons le droit de présenter les travaux réalisés dans notre portfolio, nos études de cas ou notre matériel de marketing, à moins qu'un accord de confidentialité ne s'y oppose.

8. Limitation de la responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris le manque à gagner, la perte de données ou l'atteinte à la réputation.
Notre responsabilité totale en vertu de tout accord ne dépassera pas le total des frais payés par le client pour le service en question.

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin aux services si

Le client enfreint les présentes conditions.
Les paiements sont en retard.
Les services sont utilisés de manière illégale ou préjudiciable.

10. La confidentialité

Les deux parties acceptent de garder confidentielles toutes les informations exclusives, sensibles ou commerciales échangées au cours du projet.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par Droit britannique. Tout litige sera résolu par les tribunaux du Royaume-Uni.

12. Amendements

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation des conditions révisées.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni