生效日期： 2025/09/11
公司： WISEBUSINESS IT LTD（以下简称 "WiseBusiness"、"我们"、"我们的"、"我们"）。
网站： [www.wisebusiness.net]

在 WISEBUSINESS IT LTD，我们致力于提供优质服务和维护稳固的客户关系。我们理解情况可能会发生变化，因此我们的目标是使我们的取消和退款流程公平、透明、无忧。

1.项目开始前的取消

• 如果您改变主意，可以在以下时间内取消项目 签署协议后 7 天 并在任何工作开始之前。

• 在这种情况下，您将收到 全额退还预付款包括押金（不可退还的第三方费用（如有）除外）。

2.项目启动后的取消

• 如果您希望在施工开始后取消施工，我们将计算您的费用。 公平退款 基于

  • 已完成工作的百分比。

  • 代您支付的第三方费用（软件、广告费用、托管费用等）。

• 我们将发布 按比例退款 服务的未使用部分。

3.预付费和持续服务（搜索引擎优化、广告、社交媒体等）

• 对于持续性/保留服务，按月预付账单。

• 您可以随时取消，只需提供 14 天书面通知.

• 服务期的任何未使用部分将 按比例退还.

4.数字产品、模板和培训（如适用）

• 数字下载、模板和培训材料可即时交付。

• 对于这种情况，一般不予退款。

• 但是，如果您遇到 技术问题 或不满意，请在以下时间内联系我们 7 天我们将与您合作解决问题，或尽可能提供善意退款。

5.不可退款的付款

某些费用不予退还，包括

• 已完成的项目交付成果（如完成的设计、审核、活动）。

• 第三方费用（域名、托管、广告费用或专门为项目购买的软件）。

6.如何申请退款或取消订单

把事情简单化：

1. 请发送电子邮件至 billing@wisebusiness.net 您的请求。

2. 请注明项目详情和取消原因。

3. 我们的团队将在 5-7 个工作日.

7.争议与客户满意度

我们的首要任务是让您满意。如果您对我们的服务不满意，请通过以下方式联系我们 support@wisebusiness.net 在提出争议之前。我们将尽最大努力快速、公平地解决问题。

8.本政策的更新

我们可能会不时更新本退款和取消政策。更新后的 "生效日期 "将公布在本页面上。