...

WiseBusiness | Agencia de marketing

Política de reembolso y cancelación.

 

Fecha de entrada en vigor: 2025/09/11
Empresa: WISEBUSINESS IT LTD ("WiseBusiness", "nosotros", "nuestro", "nos")
Página web: [www.wisebusiness.net]

En WISEBUSINESS IT LTD, nos comprometemos a ofrecer un servicio excelente y a mantener relaciones sólidas con nuestros clientes. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y nuestro objetivo es que nuestro proceso de cancelación y reembolso sea justo, transparente y sin complicaciones.


1. Anulaciones antes del inicio del proyecto

  • Si cambia de opinión, puede cancelar su proyecto en el plazo de 7 días después de la firma del acuerdo y antes de que comience cualquier trabajo.

  • En este caso, recibirá un reembolso íntegro de cualquier pago inicial, incluidos los depósitos (salvo los gastos de terceros no reembolsables, en su caso).


2. Cancelaciones tras el inicio del proyecto

  • Si desea cancelar una vez iniciado el trabajo, calcularemos un reembolso justo basado en:

    • El porcentaje de trabajo ya realizado.

    • Costes de terceros incurridos en su nombre (software, gastos publicitarios, alojamiento, etc.).

  • Emitiremos un devolución prorrateada por la parte no utilizada de los servicios.


3. Retención y servicios continuos (SEO, anuncios, redes sociales, etc.)

  • En el caso de los servicios continuados/de mantenimiento, la facturación se hace por adelantado y mensualmente.

  • Puede darse de baja en cualquier momento facilitando 14 días de preaviso por escrito.

  • La parte no utilizada del período de servicio será reembolsado a prorrata.


4. Productos digitales, plantillas y formación (si procede)

  • Las descargas digitales, las plantillas y el material de formación se entregan al instante.

  • Por lo general, no se reembolsan.

  • Sin embargo, si se encuentra con cuestiones técnicas o no está satisfecho, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 7 díasTrabajaremos con usted para resolver el problema o le reembolsaremos el dinero de buena fe siempre que sea posible.


5. Pagos no reembolsables

Algunos gastos no son reembolsables, entre ellos:

  • Entregas de proyectos finalizados (por ejemplo, diseños acabados, auditorías, campañas).

  • Gastos de terceros (dominios, alojamiento, gastos publicitarios o software adquirido específicamente para su proyecto).


6. Cómo solicitar un reembolso o una anulación

Para simplificar las cosas:

  1. Envíenos un correo electrónico a billing@wisebusiness.net con su solicitud.

  2. Incluya los detalles de su proyecto y el motivo de la cancelación.

  3. Nuestro equipo revisará y responderá en el plazo de 5-7 días laborables.


7. Litigios y satisfacción del cliente

Nuestra prioridad es su satisfacción. Si no está satisfecho con nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en support@wisebusiness.net antes de iniciar una disputa. Haremos todo lo posible por resolver el problema de forma rápida y justa.


8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Reembolso y Cancelación de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" revisada.

SiteLock
Ir arriba
#!trpst#trp-gettext data-trpgettextoriginal=689#!trpen#Acelerador de Serafinita#!trpst#/trp-gettext#!trpen##!trpst#trp-gettext data-trpgettextoriginal=690#!trpen#Optimized by #!trpst#trp-gettext data-trpgettextoriginal=689#!trpen#Acelerador de Serafinita#!trpst#/trp-gettext#!trpen##!trpst#/trp-gettext#!trpen#
#!trpst#trp-gettext data-trpgettextoriginal=691#!trpen#Enciende el sitio de alta velocidad para ser atractivo para la gente y los motores de búsqueda.#!trpst#/trp-gettext#!trpen#