Política de privacidad.

Última actualización: 2025/09/11

WISEBUSINESS IT LTD ("nosotros", "nuestro", "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.

1. Quiénes somos

Nombre de la empresa: WISEBUSINESS IT LTD
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Contacto jurídico: legal@wisebusiness.net

Operamos en todo el mundo, con presencia en el Reino Unido y Marruecos, y atendemos a clientes internacionales.

2. Qué datos recogemos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información comercial: Nombre de la empresa, sector y preferencias de servicio.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo empleado, rutas de navegación (a través de herramientas de análisis).
Cookies y seguimiento: Cookies de sesión, preferencias, análisis y píxeles de marketing.

3. Cómo recopilamos los datos

Cuando rellenar formularios de contacto o solicite una consulta.
Cuando suscribirse a boletines o descargar recursos.
A través de herramientas de análisis como Google Analytics y HubSpot.
A través de píxeles publicitarios como el píxel de Facebook.
Cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales.

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para:

Proporcionar y prestar nuestros servicios de marketing y web.
Responder a consultas, solicitudes o necesidades de apoyo.
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
Realice análisis para optimizar campañas y estrategias.
Enviar boletines, actualizaciones y comunicaciones de marketing pertinentes.
Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Nosotros no venda, alquile ni comparta datos personales con terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que prestamos servicios a clientes de todo el mundo, sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido/UE (por ejemplo, en servidores de Estados Unidos u otras jurisdicciones). Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan Salvaguardias del RGPD (como las cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales hasta que finalice el contrato con el clientesalvo que la ley disponga lo contrario. Puede solicitar su supresión anticipada (véase la sección 9).

7. Base jurídica para el tratamiento (GDPR)

Tratamos los datos con arreglo a las siguientes bases:

Consentimiento (cuando se suscribe a boletines informativos o acepta cookies).
Contrato (al prestarle servicios de agencia).
Interés legítimo (desarrollo empresarial, prevención del fraude, mejora del sitio web).
Obligación legal (requisitos fiscales y reglamentarios).

8. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza:

Galletas esenciales - necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cookies analíticas - Google Analytics, HubSpot.
Cookies de marketing - Píxel de Facebook, etiquetas de remarketing.
Cookies de preferencia - para recordar ajustes y opciones.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración del navegador. Consulte nuestra Política de cookies para más detalles.

9. Sus derechos (GDPR y CCPA)

Tienes derecho a:

Solicite acceso a sus datos.
Solicitar la rectificación o supresión.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Oponerse a determinados tratamientos (por ejemplo, marketing).
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para los residentes en California: exclusión voluntaria de cualquier "venta de datos" (no vendemos datos, pero respetamos los derechos de la CCPA).

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a legal@wisebusiness.net.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como el cifrado, el alojamiento seguro y el acceso restringido. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

11. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores externos como:

Google Analytics (análisis)
HubSpot (CRM, gestión de clientes potenciales)
Píxel de Facebook (publicidad)

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, por lo que recomendamos revisar sus políticas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, póngase en contacto con nosotros en:

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido