Acuerdo con el cliente / Condiciones del servicio.

Fecha de entrada en vigor: 2025/09/11
Empresa: WISEBUSINESS IT LTD ("WiseBusiness", "nosotros", "nuestro", "nos")
Cliente: [Nombre del cliente] ("Cliente", "usted", "su")

Al contratar con WiseBusiness servicios de marketing digital, diseño de sitios web o servicios relacionados, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Servicios

WiseBusiness ofrece servicios profesionales de marketing digital, entre los que se incluyen:

Todos los servicios se prestan en la empresa por nuestro equipo de expertos.

2. Compromiso y condiciones de pago

Retenciones y proyectos: Trabajamos en retenciones mensuales o proyectos puntuales.
Pago por adelantado: El requisito estándar es 3 meses por adelantadoEn virtud de acuerdos especiales, puede reducirse a 2 meses.
Facturas: Se envía al inicio del compromiso y debe abonarse antes del comienzo del servicio.
Morosidad: Puede retrasar la prestación del servicio hasta que se reciba el pago.

3. Responsabilidades del cliente

Usted se compromete a:

Proporcionar información precisa y los materiales necesarios para que podamos prestar los servicios.
Responda con prontitud a las solicitudes, aprobaciones o comentarios.
Respetar los plazos acordados para garantizar que las estrategias y campañas puedan lograr los resultados deseados.

4. Niveles de servicio y garantías

Ofrecemos informes periódicos sobre el rendimiento, las clasificaciones, las conversiones y los resultados de las campañas.
Tiempo de respuesta a consultas o asistencia: [inserte un SLA estándar, por ejemplo, 24-48 horas]..
Aunque garantizamos ejecución y aplicación de la estrategiaLos resultados reales dependen de factores como el presupuesto de la campaña, la conformidad del cliente y los plazos acordados.

5. Reembolsos y rescisión

Reembolsos parciales: Si el contrato se cancela a mitad de plazo, calculamos el parte no utilizada menos los costes de herramientas, suscripciones y servicios ya prestados.
No hay devolución: Una vez que los servicios se hayan prestado en su totalidad, o para herramientas/productos no reembolsables adquiridos para sus campañas.
La rescisión requiere notificación por escrito [introduzca el periodo, por ejemplo, 30 días]..

6. Confidencialidad

Respetamos la información de su empresa y mantenemos la confidencialidad de todas las estrategias, informes y materiales patentados que compartimos durante nuestra colaboración.

7. 7. Propiedad intelectual

Los materiales de campaña, activos creativos y contenidos producidos para el cliente son propiedad del cliente una vez efectuado el pago completo.
WiseBusiness se reserva el derecho de mostrar el trabajo en carteras, estudios de casos o materiales de marketing. a menos que se restrinja explícitamente.

8. Limitación de responsabilidad

WiseBusiness no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Los resultados de marketing pueden variar en función de la adhesión del cliente a las estrategias, el presupuesto y los plazos.
Nuestras estrategias y ejecución están garantizadas sólo si se respetan plenamente las cláusulas del contrato.

9. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por Legislación británica.
Cualquier litigio se resolverá en Tribunales británicos salvo acuerdo mutuo.

10. Aceptación del acuerdo

Al contratar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado este Acuerdo del Cliente / Condiciones del Servicio.

Contacto para consultas:
📧 legal@wisebusiness.net
📞 [Insertar número de teléfono]