Condiciones generales.

Última actualización: 2025/09/11

Las presentes Condiciones Generales ("Condiciones") regulan el uso de nuestro sitio web (https://wisebusiness.net) y los servicios prestados por WISEBUSINESS IT LTD ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Información sobre la empresa

Nombre comercial: WISEBUSINESS IT LTD
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Correo electrónico de contacto: legal@wisebusiness.net
Jurisdicción: Reino Unido (la legislación británica se aplica a todos los contratos y litigios)

2. Servicios prestados

Somos una agencia de marketing digital que ofrece servicios que incluyen, entre otros:

Publicidad en redes sociales
SEO y marketing de contenidos
Diseño web y CRO
Automatización y embudos de marketing
Estrategia e identidad de marca
Análisis y seguimiento del rendimiento
Gestión de la reputación y las críticas
Marketing de influencers y UGC
Otros servicios de marketing digital relacionados

Todos los servicios se detallan en propuestas, contratos o acuerdos celebrados con cada cliente.

3. Responsabilidades del cliente

Los clientes aceptan:

Proporcionar información precisa y completa necesaria para la prestación de servicios.
Cooperar con nosotros de manera oportuna (por ejemplo, proporcionando acceso, aprobaciones y contenidos).
Respetar los plazos acordados para los pagos, la comunicación y las entregas del proyecto.
Abstenerse de utilizar nuestros servicios con fines ilícitos, perjudiciales o fraudulentos.

4. 4. Condiciones de pago

Los servicios pueden requerir depósitos iniciales (normalmente 2-3 meses de honorarios de anticipo).
Todas las facturas deben abonarse en la fecha de vencimiento especificada o antes.
Los retrasos en los pagos pueden dar lugar a la suspensión del servicio o al pago de tasas adicionales.
Los honorarios por herramientas, presupuestos publicitarios (por ejemplo, Meta Ads, Google Ads) o costes de terceros corren a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Duración y rescisión del contrato

Los contratos pueden ser retenciones mensuales, proyectos puntuales o acuerdos anualescomo se especifica en la propuesta de servicio del cliente.
Se permite la cancelación anticipada mediante notificación por escrito, pero los reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso y Cancelación.
Si un cliente cancela antes de que finalice el periodo contractual acordado, se podrán aplicar reembolsos parciales una vez deducidos los honorarios por los servicios prestados y las herramientas adquiridas previamente.

6. Resultados y garantías

Aunque aplicamos estrategias y buenas prácticas de eficacia probada, no podemos garantizar resultados específicos (por ejemplo, ventas, niveles de tráfico, clasificaciones) debido a factores externos que escapan a nuestro control (por ejemplo, cambios de algoritmo, fluctuaciones del mercado).
Sin embargo, si un se acuerda contractualmente una estrategia basada en los resultados y el cliente respeta toda la duración del contrato, garantizamos los resultados previstos en el mismo.

7. 7. Propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual, activos creativos y entregables desarrollados por WISEBUSINESS IT LTD siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.
Tras el pago íntegro, los derechos de propiedad pueden transferirse al cliente según lo acordado en el contrato.
Nos reservamos el derecho a mostrar los trabajos realizados en nuestra cartera, estudios de casos o materiales de marketing, a menos que un acuerdo de confidencialidad lo impida.

8. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños a la reputación.
Nuestra responsabilidad total en virtud de cualquier acuerdo no superará los honorarios totales abonados por el cliente por el servicio en cuestión.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar los servicios si

El cliente incumple estas Condiciones.
Los pagos están atrasados.
Los servicios se utilizan de forma ilícita o perjudicial.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información comercial, sensible o sujeta a derechos de propiedad que se comparta durante el proyecto.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por Legislación británica. Cualquier litigio se resolverá en los tribunales del Reino Unido.

12. Enmiendas

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de "última actualización". El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido