الشروط والأحكام.

آخر تحديث 2025/09/11

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://wisebusiness.net) والخدمات التي تقدمها شركة حكيم الأعمال التجارية المحدودة ("نحن"، "لنا"، "لنا"). بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. معلومات الشركة

الاسم التجاري: شركة حكيم الأعمال التجارية المحدودة
العنوان المسجل: 71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني للاتصال بنا: legal@wisebusiness.net
الاختصاص القضائي: المملكة المتحدة (ينطبق قانون المملكة المتحدة على جميع العقود والمنازعات)

2. الخدمات المقدمة

نحن وكالة تسويق رقمي نقدم خدمات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
تحسين محركات البحث SEO وتسويق المحتوى
تصميم موقع إلكتروني و CRO
أتمتة التسويق والمسارات التسويقية
استراتيجية العلامة التجارية والهوية
التحليلات وتتبع الأداء
إدارة السمعة والمراجعات
التسويق عبر المؤثرين والتسويق عبر المؤثرين
خدمات التسويق الرقمي الأخرى ذات الصلة

يتم تفصيل جميع الخدمات في المقترحات أو العقود أو الاتفاقيات المبرمة مع كل عميل.

3. مسؤوليات العميل

يوافق العملاء على:

توفير المعلومات الدقيقة والكاملة المطلوبة لتقديم الخدمات.
التعاون معنا في الوقت المناسب (على سبيل المثال، توفير إمكانية الوصول والموافقات والمحتوى).
احترام المواعيد النهائية المتفق عليها للمدفوعات والتواصل وتسليمات المشروع.
الامتناع عن استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو ضارة أو احتيالية.

4. شروط الدفع

قد تتطلب الخدمات الإيداعات المقدمة (عادةً ما تكون رسوم التجنيب من شهرين إلى 3 أشهر).
يجب دفع جميع الفواتير في تاريخ الاستحقاق المحدد أو قبله.
قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمة أو فرض رسوم إضافية.
يتحمل العميل مسؤولية رسوم الأدوات أو ميزانيات الإعلانات (مثل إعلانات Meta Ads أو إعلانات Google) أو تكاليف الطرف الثالث ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

5. مدة العقد والإلغاء

قد تكون العقود أتعاب شهرية أو مشاريع لمرة واحدة أو اتفاقيات سنويةكما هو محدد في عرض الخدمة المقدم من العميل.
يُسمح بالإلغاء المبكر بإشعار كتابي، ولكن تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.
إذا قام العميل بالإلغاء قبل انتهاء فترة العقد المتفق عليها، قد يتم استرداد جزء من المبلغ بعد خصم رسوم الخدمات المقدمة والأدوات التي تم شراؤها مسبقاً.

6. النتائج والضمانات

في حين أننا نطبق الاستراتيجيات وأفضل الممارسات التي أثبتت جدارتها، لا يمكننا ضمان نتائج محددة (على سبيل المثال، المبيعات، ومستويات حركة المرور، والتصنيفات) بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال، تغييرات الخوارزمية، وتقلبات السوق).
ومع ذلك، إذا كان استراتيجية قائمة على النتائج متفق عليها تعاقديًا ويلتزم العميل بمدة العقد كاملة، فإننا نضمن لك التسليمات المنصوص عليها في ذلك العقد.

7. الملكية الفكرية

تظل جميع الممتلكات الفكرية والأصول الإبداعية والمخرجات التي طورتها شركة WISEBUSINESS IT LTD ملكاً لنا حتى يتم استلام المبلغ كاملاً.
عند السداد الكامل، قد تنتقل حقوق الملكية إلى العميل على النحو المتفق عليه في العقد.
نحتفظ بالحق في عرض الأعمال المنجزة في محفظة أعمالنا أو دراسات الحالة أو المواد التسويقية ما لم تمنع اتفاقية السرية ذلك.

8. تحديد المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية بموجب أي اتفاقية إجمالي الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة المعنية.

9. الإنهاء

يجوز لنا تعليق الخدمات أو إنهاؤها إذا:

خرق العميل لهذه الشروط.
المدفوعات متأخرة السداد
يتم استخدام الخدمات بشكل غير قانوني أو ضار.

10. السرية

يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة أو الحساسة أو التجارية التي يتم مشاركتها خلال المشروع.

11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لما يلي قانون المملكة المتحدة. يتم حل أي نزاعات في محاكم المملكة المتحدة.

12. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. يشكل الاستخدام المستمر لخدماتنا قبولاً للشروط المعدلة.

13. الاتصال

لأية أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال بنا على:

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom