سياسة الخصوصية.

آخر تحديث 2025/09/11

تحترم شركة WISEBUSINESS IT LTD ("نحن"، "لنا"، "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية لعملائنا وشركائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا واتصالاتنا.

1. من نحن

• اسم الشركة: شركة حكيم الأعمال التجارية المحدودة

• العنوان المسجل: 71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

• جهة الاتصال القانونية: legal@wisebusiness.net

نحن نعمل على مستوى العالم، مع وجودنا في المملكة المتحدة والمغرب وخدمة العملاء الدوليين.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• المعرّفات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

• معلومات العمل: اسم الشركة والصناعة وتفضيلات الخدمة.

• البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز.

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، ومسارات التصفح (عبر أدوات التحليلات).

• ملفات تعريف الارتباط والتتبع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة، والتفضيلات، والتحليلات، وبكسلات التسويق.

3. كيف نجمع البيانات

• عندما ملء استمارات الاتصال أو اطلب استشارة

• عندما اشترك في النشرات الإخبارية أو تحميل الموارد.

• من خلال أدوات التحليلات مثل Google Analytics و HubSpot.

• من خلال وحدات البكسل الإعلانية مثل Facebook Pixel.

• عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• توفير وتقديم خدماتنا التسويقية وخدمات الويب.

• الرد على الاستفسارات أو الطلبات أو احتياجات الدعم.

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.

• قم بإجراء تحليلات لتحسين الحملات والاستراتيجيات.

• إرسال الرسائل الإخبارية والتحديثات والاتصالات التسويقية ذات الصلة.

• ضمان الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتعاقدية.

نحن لا تبيع أو تؤجر أو تشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأننا نخدم العملاء على مستوى العالم، فقد تتم معالجة بياناتك خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، على خوادم في الولايات المتحدة أو ولايات قضائية أخرى). نحن نضمن أن عمليات النقل هذه تتوافق مع ضمانات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (مثل البنود التعاقدية القياسية).

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية حتى انتهاء العقد مع العميل، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. يمكنك طلب الحذف المبكر (انظر القسم 9).

7. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

نقوم بمعالجة البيانات بموجب الأسس التالية:

• الموافقة (عند الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو قبول ملفات تعريف الارتباط).

• العقد (عند تقديم خدمات الوكالة لك).

• المصلحة المشروعة (تطوير الأعمال، ومنع الاحتيال، وتحسين الموقع الإلكتروني).

• الالتزام القانوني (المتطلبات الضريبية والتنظيمية).

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية - مطلوب لوظائف الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية - تحليلات جوجل أناليتيكس، HubSpot.

• ملفات تعريف الارتباط التسويقية - فيسبوك بيكسل، وعلامات تجديد النشاط التسويقي.

• ملفات تعريف الارتباط المفضلة - لتذكر الإعدادات والاختيارات.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر شعار ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح. اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على التفاصيل.

9. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات العامة وقانون حماية البيانات العامة)

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك.

• طلب التصحيح أو الحذف.

• طلب إمكانية نقل البيانات.

• الاعتراض على معالجة معينة (مثل التسويق).

• سحب الموافقة في أي وقت.

• بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا: إلغاء الاشتراك في أي "بيع للبيانات" (نحن لا نبيع البيانات، ولكننا نحترم حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).

لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على legal@wisebusiness.net.

10. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والاستضافة الآمنة والوصول المقيد. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%.

11. خدمات الطرف الثالث

نحن نستخدم مزودين خارجيين بما في ذلك:

• تحليلات جوجل (تحليلات)

• هبسبوت (إدارة علاقات العملاء، إدارة العملاء المحتملين)

• فيسبوك بيكسل (إعلانات)

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للجهات الخارجية، ونوصي بمراجعة سياساتها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع البيانات، يُرجى الاتصال بنا على

📧 legal@wisebusiness.net
📍 WISEBUSINESS IT LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom