اتفاقية العميل / شروط الخدمة.
تاريخ السريان: 2025/09/11
الشركة: شركة WISEBUSINESS IT LTD ("WISEBUSINESS IT LTD"، "نحن"، "لنا"، "لنا")
العميل: [اسم العميل] (“العميل”، “أنت”، “الخاص بك”)
من خلال التعامل مع WiseBusiness للتسويق الرقمي أو تصميم المواقع الإلكترونية أو الخدمات ذات الصلة، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. الخدمات
توفر WiseBusiness خدمات التسويق الرقمي الاحترافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
يتم تقديم جميع الخدمات في المنزل من قبل فريق الخبراء لدينا.
2. شروط الارتباط والدفع
-
التوكيلات والمشاريع: نحن نعمل على الأتعاب الشهرية أو مشاريع لمرة واحدة.
-
الدفع مقدمًا: المتطلبات القياسية هي 3 أشهر مقدماً; ؛ بموجب اتفاقيات خاصة، يمكن تخفيضها إلى شهرين.
-
الفواتير: يتم إرسالها في بداية الارتباط ويجب دفعها قبل بدء الخدمة.
-
المدفوعات المتأخرة: قد يؤدي ذلك إلى تأخر تقديم الخدمة حتى يتم استلام الدفعة.
3. مسؤوليات العميل
أنت توافق على:
-
توفير المعلومات الدقيقة والمواد اللازمة لنا لتقديم الخدمات.
-
الاستجابة السريعة للطلبات أو الموافقات أو الملاحظات.
-
احترم الجداول الزمنية المتفق عليها لضمان تحقيق الاستراتيجيات والحملات للنتائج المرجوة.
4. مستويات الخدمة والضمانات
-
نحن نقدم التقارير الدورية على الأداء والتصنيفات والتحويلات ونتائج الحملات.
-
وقت الاستجابة للاستفسارات أو الدعم: [إدراج اتفاقية مستوى الخدمة القياسية، على سبيل المثال، 24-48 ساعة].
-
بينما نضمن لك التنفيذ وتنفيذ الاستراتيجية, ، تعتمد النتائج الفعلية على عوامل مثل ميزانية الحملة وامتثال العميل والجداول الزمنية المتفق عليها.
5. استرداد الأموال وإنهاء الخدمة
-
الاسترداد الجزئي للمبالغ المستردة: إذا تم إلغاء العقد في منتصف المدة، نقوم بحساب الجزء غير المستخدم ناقص تكاليف الأدوات والاشتراكات والخدمات التي تم تسليمها بالفعل.
-
لا يوجد استرداد: بمجرد تسليم الخدمات بالكامل، أو للأدوات/المنتجات غير القابلة للاسترداد التي تم شراؤها لحملاتك.
-
يتطلب الإنهاء يتطلب إشعارًا كتابيًا [تدرج الفترة، على سبيل المثال، 30 يومًا].
6. السرية
نحن نحترم معلومات عملك ونحافظ على سرية جميع الاستراتيجيات والتقارير والمواد المسجلة الملكية التي يتم مشاركتها أثناء مشاركتنا.
7. الملكية الفكرية
-
مواد الحملة وأصولها الإبداعية والمحتوى الذي تم إنتاجه للعميل مملوكة للعميل بمجرد سداد المبلغ بالكامل.
-
تحتفظ WiseBusiness بالحق في عرض العمل في المحافظ أو دراسات الحالة أو المواد التسويقية ما لم يتم تقييدها صراحةً.
8. تحديد المسؤولية
-
لا تتحمل WiseBusiness المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
-
قد تختلف نتائج التسويق بناءً على التزام العميل بالاستراتيجيات والميزانية والجداول الزمنية.
-
استراتيجياتنا وتنفيذنا مضمونان فقط إذا تم احترام شروط العقد بالكامل.
9. القانون الحاكم والمنازعات
-
تخضع هذه الشروط لـ قانون المملكة المتحدة.
-
سيتم حل أي نزاعات في محاكم المملكة المتحدة ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
10. قبول الاتفاقية
بإشراكك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على اتفاقية العميل/شروط الخدمة هذه.
الاتصال للاستفسارات:
📧 legal@wisebusiness.net
📞 [أدخل رقم الهاتف]